В ближайшем будущем Россия должна перейти на оформление госуслуг в электронном формате, без обращения к чиновникам, сказал министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев на расширенном заседании Комитета Госдумы по информационной политике.

По словам Шадаева, президент определил, что к 2024 году 70 процентов сервисов должны оказывать услуги в электронном виде. «Это сложная и амбициозная задача, хотя уже многое сделано в области цифровизации госуслуг», — сказал он.

Главная задача — сделать сервисы и госуслуги доступными людям, чтобы им не приходилось ходить в органы власти и госструктуры. Шадаев предложил наладить систему, чтобы услуги оказывались в электронном виде, без обращения граждан, «в комплексе и автоматически», исключив необходимость обращения за многими документами. Например, при рождение ребёнка по одному заявлению от родителей нужно выдавать все документы вместе, пояснил министр.

«Мы должны уйти от больших сложных форм, чтобы можно было получить услугу в «два клика». Всё должно быть просто, — сказал Шадаев. — Важно оптимизировать сам процесс рассмотрения заявлений и сократить время оказания этих услуг». При этом, по его словам, устранить субъективность, которая сейчас ещё остаётся во многих ведомствах.